2018-07-02 10:39:19 选调生招聘网 http://www.huatu.com/ 文章来源:中国新闻网
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旅客出行体验将改善
互联网订餐站点少?排队进站太麻烦?这些旅客关心的出行体验,也将在调图后迎来改善。
据悉,在今年暑运期间,铁路部门将加大站车场所防暑降温等基本服务保障力度,增加互联网订餐站点,增加“刷脸进站”设备,优化旅客购票、候车、乘降、进出站流线,方便旅客购票乘车,加强老弱病残孕等重点旅客帮扶服务,努力提高暑运服务质量,改善旅客出行体验。
对此,各铁路单位同样针对暑期的特点推出了一些有针对性的举措。例如,在北京南站,据媒体报道,车站对停车场诱导风机进行重新设计以降低夏季停车场温度,延长了车辆进场通道处风道,并在出租车等候区加装了空调和玻璃墙,改善旅客候车体验。
而中国铁路兰州局集团有限公司将加强硬件设施,对3061个列车厕所实行“一厕一档”管理,推行厕所达标整治“双所长”负责制,确保卫生清洁。
此外,该集团公司还将在暑运期间开足售票窗口,开设人工窗口379个,自动售票机220台,自动取票机142台,进一步优化售票组织,根据客流情况,采取调整取票、退票、改签窗口和延长售票时间等方式,减少窗口排队旅客数量。
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