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选调生时政热点:挂号App现加价出售专家号情况(2)

2017-12-08 11:36:11 选调生招聘网 http://www.huatu.com/ 文章来源:法制日报

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  网络号贩子如同“代购”难监测

  此外,记者还发现了一类“花钱买方便”的挂号方式——预约挂号App。

  今年10月,北京市民李女士准备带来自福建的朋友到北京一家医院看泪腺问题,但在通过某预约挂号App挂号后,却发现自己挂的专家号,除了挂号费外,还被收取了150元的服务费。

  “当时我就带着相关凭证找到了医院,医院表示并未收取这项服务费,如果是通过医院的微信公众号或合作平台挂的号,也不会收取额外服务费。”李女士向记者回忆说。

  记者注意到,李女士的凭证上,这项服务费的类别是“初级挂号导诊费”。李女士的手机里还存有当时收到的一条预约成功的短信,提示需在30分钟内完成支付,否则预约失效。信息发送方显示的不是相关医院或者合作平台。

  “后来,医院门诊办表示,这并非医院的正规挂号渠道,建议我退号,再从门诊重新挂号。”李女士说,随后她从手机上退了号,没想到仍被该挂号软件扣了30%的服务费。病没看成,还被冤枉收了30多元,李女士气恼不已。

  在App市场,记者通过简单搜索也发现了许多关于预约挂号的App。在安装了一个预约挂号App后,记者发现通过该App可以预约北京大医院的专家号。用手机号码登录后,选择要挂号的科室,记者顺利预约到了北京协和医院骨科次日下午的专家号。不过,在交费时,记者发现,原本100元的专家号,在App竟然需要373元。仔细一看,原来是多了一项叫做“初级挂号导诊费”的费用,金额为273元。

  为此,记者专门来到北京协和医院进行了解,医院导医人员表示医院的专家门诊挂号费只有100元,剩余的导诊费应该是被App平台收取了。导医人员强调,患者网上挂号一定要选择官方的挂号平台,谨防财产损失。

  尽管加强了对正规挂号途径的公示宣传,但受访的医院工作人员都表示,对网络号贩子感到无从下手。

  在北京某三级医院信息科工作的黄萍向记者坦言:“我院全部号源均可以网上预约挂号,虽然采取输入身份证实名制挂号,但现在的网络号贩子就像‘代购’,他们建的网站、App吸引患者进入登录,填写姓名、身份证等挂号需要的信息。只要他手上有患者的信息,他就能像患者一样在我们的渠道上把号挂出去。在网络上,我们无法监测挂号的是号贩子还是患者。”

  过去打击号贩子,医院的保安和门诊客服人员能发挥主要作用。现在号贩子活跃在网络上,虽然医院根据患者提供的线索搜出了几个网站和App,但乍一看都是正规网站和App,不知向哪里投诉。

(编辑:liap)

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