2014-02-06 10:20:38 选调生招聘网 http://www.huatu.com/ 文章来源：华图教育
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蛇果果肉果核发黑 退一赔三能否过关
编辑同志：
近日,我在一超市购买了近40元的国产蛇果，回家切开发现有两个蛇果外表完好，但果核与果肉已严重发黑，无法食用。我立即到超市反映情况，接待人员提出“退一赔一”处理意见令我无法接受。我认为,变质蛇果应按“退一赔十”来处理,但超市强调没有相关法律依据故不接受我的要求。经过一番商讨,双方最终达成“退一赔三”的处理意见。春节将至，市民在食品方面的“花销”增多，类似消费纠纷时有发生，因此，我建议加强《中华人民共和国食品安全法》的宣传，让市民和商家在遇到食品消费纠纷时，双方都能把握好解决问题的“尺度”，以减少类似消费纠纷和矛盾。读者陈晓琴
记者附言
最近，不少读者就变质食品问题与商家发生纠纷而致信或致电本报寻求帮助。
2009年6月1日实施《中华人民共和国食品安全法》后，对食品生产方和经营者起到了一定的震慑作用。处罚力度加大，赔偿标准提高，经营者的违法成本上升，令生产和销售方开始“守规矩”。有读者曾在来信中指出，《食品安全法》对我国食品安全作了统一标准，监管的目标更加明确，食品市场已日趋健康、安全。
但是，在实际生活中，市民遇到食品消费纠纷时，还须把握好赔偿的“尺度”。《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定：生产不符合安全标准的食品或者销售明知不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。而在实际解决食品消费纠纷中所出现的“退一赔十”解决方式，并没有法律依据，仅仅是商家的承诺或商家与消费方的约定而已，换言之，如果商家未作出过“退一赔十”赔付承诺，只能以法律规定为准，或双方自行协商解决，也可求助相关部门从中协调。
本报记者沈耀宏 实习生王冠霄
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